La empresa distribuidora de energía en La Rioja, alerta mediante una nueva campaña a los usuarios, como evitar una estafa.
En los últimos tiempos y con el avance de la redes sociales, son varias las empresas que advierten a sus clientes por intentos de estafas en su nombre. En este sentido, en nuestra provincia no somos ajenos a que esto nos pueda pasar.
COMUNICADO OFICIAL:
Desde 2024 nuestra empresa, y otras eléctricas, estamos siendo víctimas de un progreso vertiginoso en las modalidades de estafas virtuales que hacen en nuestro nombre, robando nuestras fotos y gráficas desde nuestras redes (algunas incluso mezclan fotos de Edesal y se hacen pasar por Edelar… y al revés también).
La mayoría de estas estafas la realizan a través de WhastApp ya sea llamando o enviando un mensaje de texto: ofreciendo beneficios, informando sobre cortes y solicitando códigos de confirmación de aviso, también que se retiran medidores o que para evitar cortes deben pagar inmediatamente haciendo transferencia.
Una de las últimas maneras de engañar a los clientes es realizando una videollamada que sirve para escanear los datos biométricos del damnificado para poder dar continuidad al robo de identidad y solicitar préstamos millonarios en su nombre, según lo que nos expresaron nuestros clientes y otros testimonios que fueron víctimas.
Es importante recordar que algunas fueron llamadas a teléfonos fijos y solicitan un contacto con la aplicación de mensajería instantánea para continuar la maniobra.
Otra de las características de estas artimañas es que crean un perfil de Facebook que puede ser: “Edelar – Clientes Edelar – Administración Edelar – Beneficios para jubilados y pensionados de Edelar”… perfiles totalmente falsos que además invitan a hacer clic a un enlace que los comunicará con un número de Whatsapp (que pueden ser de nuestra provincia o provincias vecinas).
Por eso es importante aclarar a sus audiencias, familia, amigos y vecinos que Edelar no cobra por transferencia ni por whatsapp, que los trámites se realizan en la oficina comercial más cerca del domicilio del cliente o en la oficina virtual de la aplicación de Edelar, que además solo nos comunicamos en caso de solicitud del cliente, o por un aviso importante, solo con el titular del suministro.
En este panorama es que también queremos dar tranquilidad a nuestros clientes que las redes sociales de Edelar (Facebook e Instagram) están verificadas, pronto sumaremos a X (ex Twitter) para verificar; también tenemos canales de difusión en Telegram y Whatsapp donde no hay interacciones con los seguidores y que el único número de Edelar en Whatasapp es el 380-4858760 donde se receptan los cupones o comprobantes de pago fuera de fecha de vencimiento.
